Preguntas frecuentes

Utilice nuestro formulario, llámenos, o escríbanos para hablarnos sobre el trabajo que necesita. Consulte nuestros medios de contacto aquí.

Si está de acuerdo con lo estipulado en su cotización, le pedimos confirmar su pedido vía correo electrónico y realizar el pago por el monto inicial según lo indicado en la misma.

Contamos con las siguientes modalidades de pago:

• Transferencia electrónica interbancaria (SPEI)
• Depósito bancario en firme
• PayPal
• Depósito en tiendas OXXO y corresponsales bancarias (hasta MXN 5,000.00)
• Bitcoin y las principales criptomonedas (Bitso Transfer, on-chain y BTC Lightning)

Le enviaremos nuestros datos y/o direcciones para pago una vez que haya solicitado el servicio.

En Avantlang tomamos el secreto empresarial y la confidencialidad muy en serio. Para conocer más en materia de confidencialidad, le invitamos a consultar la sección correspondiente en nuestros Términos y Condiciones. Adicionalmente, usted puede enviar su propio acuerdo de confidencialidad para revisión y firma por nuestro representante legal.

Antes de realizar su pago final (según las condiciones acordadas), usted recibirá un fragmento del documento finalizado en formato PDF con marca de agua. Asimismo, cuenta con cinco días hábiles para reclamaciones en caso de posibles errores u omisiones en su proyecto, los cuales serán solucionados sin costo y de inmediato.

Las tarifas de nuestros servicios varían debido a diversos factores. Para cotizar correctamente su servicio le pedimos adjuntar su(s) archivo(s) detallando qué servicio(s) requerirá.

La fecha de entrega solicitada (o nivel de urgencia), el idioma base, el idioma meta (en traducción), el número de palabras (traducción, consultoría de IA y corrección) o las cuartillas solicitadas (redacción) o la duración del medio (transcripción), y el tipo de archivo.

Revisaremos su documento al recibirlo. Si contiene gráficos con texto le preguntaremos si desea que sean traducidos. En ciertos casos, puede hacerse un cargo por edición de gráficos (DTP) cuando su archivo requiera una manipulación adicional a la redacción de texto.

Las tablas son elaboradas sin cargo extra y con las características más similares posibles al original.

Solicite su CFDI a su coordinador de proyectos de Avantlang. No olvide incluir sus datos fiscales (RFC, razón social, uso, régimen y C.P.).

En caso de no solicitar su factura dentro del mes en que realizó su pago, la transacción será incluida en una factura global (venta al público en general) y ya no podrá ser facturada.

Sí. Las facturas (CFDI) correspondientes a pagos en criptomonedas se expresan como pago en efectivo en la moneda señalada en la cotización original y tienen la misma validez que cualquier CFDI.

Todo depende de cómo nos envíe su documento.

Si las palabras de su documento pueden ser contadas (archivos DOC, TXT y PDF de texto), cotizaremos el número de palabras que arroje el contador. En ciertos casos restaremos del conteo palabras repetidas, cifras o términos que no requieren traducción.

Si las palabras no pueden cuantificarse (archivos JPG, BMP, PDF en imagen), o bien, si usted así lo solicita, cotizaremos con un aproximado en cuartillas (1 cuartilla = 200 palabras por página tamaño carta en fuente Arial 12 puntos y doble interlineado), considerando gráficos, espacios vacíos, etc.

Por el momento no realizamos traducciones certificadas. El sello de perito traductor es requerido únicamente por ciertas instituciones públicas o privadas en casos específicos (e.g. trámites migratorios), por lo que le sugerimos verificar si su documento necesita o no de dicho requisito.